Uitdaging

Beaumotica is een bedrijf dat al vroeg succesvol was in de e-commerce markt door het aanbieden van design- en smart-home artikelen aan voornamelijk consumenten. Vanwege de jarenlange sterke groei was een optimalisatie gewenst van de commerciële inrichting van het bedrijf. 

Onze aanpak

We zijn gestart met de meest ingrijpende dienstverleningen binnen een e-commerce organisatie. Zowel de oplossing voor fulfilment als de payment service provider (PSP) werden grondig onderzocht. Hiervoor bracht Slagkr8 inzicht. Zowel in de mogelijkheden in de markt als de financiële impact en behoeften binnen Beaumotica. 
Aan de hand van de behoeften van Beaumotica werden door Slagkr8 duidelijke Service Level Agreements (SLA's) uit onderhandeld die de belangen van zowel Beaumotica als de externe dienstverleners waarborgden. Hierdoor konden we operationele processen optimaliseren, prestaties nauwlettend monitoren en de samenwerking met externe partijen versterken.

Resultaat

Door het gedegen onderzoek in de markt en een uitgebreide leveranciersselectie en onderhandelingen zijn er overeenkomsten gesloten met nieuwe dienstverleners die tot wel tientallen procenten beter uitpakten, met ook nog eens een verbeterde dienstverlening. Beaumotica wist mede dankzij deze optimalisaties de overall resultaten met enkele procentpunten te verbeteren. Procenten die van groot belang zijn binnen een branche die zich vaak achter de komma afspeelt. Lees ook zeker de referentie onderaan deze pagina.